Zuletzt aktualisiert
Französisch hat Kundenbetreuung, Vertrieb und KYC ausgelagert und dabei professionelle menschliche Agenten mit KI kombiniert, mit dem Ziel, die Kosten um bis zur Hälfte zu senken und gleichzeitig den CSAT hoch zu halten.
Onepilot bietet ausgelagerten Kundenservice, Vertrieb und KYC aus Frankreich und kombiniert dafür geschulte menschliche Fachkräfte mit KI. Das Angebot soll Kosten senken und zugleich eine hohe Kundenzufriedenheit sichern.
Mehrsprachige Kundenbetreuung, Vertrieb und KYC-Dienste, die kompetente menschliche Agenten mit KI-Technologie kombinieren. Reduzieren Sie die Kosten um bis zu 50 % und behalten Sie gleichzeitig einen CSAT von 93 % bei.
Hauptvorteile:
- KI-Assistent Wiederkehrende Wissens- und Textaufgaben beschleunigen.
- Zentrale Anfragen Kundenkontakte in einer gemeinsamen Oberfläche bündeln.
- Intelligente Zuordnung Anfragen an passende Teams und Personen weiterleiten.
- Gesprächskontext Bisherige Kommunikation bei jeder Antwort berücksichtigen.
- Service-Automatisierung Wiederkehrende Schritte und Antworten vereinfachen.
- Teamberichte Arbeitslast und Servicequalität gemeinsam auswerten.
Onepilot wird von einem Anbieter mit Sitz in Frankreich entwickelt. Damit unterliegt das Unternehmen den Datenschutz- und Verbraucherregeln der Europäischen Union.
Kategorien
Europäische Alternative zu
Direktvergleiche
Vergleiche Onepilot direkt mit dem außereuropäischen Marktführer bei Rechtsraum, DSGVO, Preisen und Funktionen.
Tags
Ähnliche europäische Alternativen
Crisp
KI-First-Kundensupportplattform von Nantes: gemeinsamer Posteingang über mehr als 10 Kanäle, KI-Agent ohne Code, Wissensdatenbank und CRM, mit einem kostenlosen Plan für immer.
Helprace
Kundensupport-Arbeitsbereich aus Litauen, der Ticketing, gemeinsame Posteingänge, eine Wissensdatenbank und ein Community-Forum zu einem vorhersehbaren Preis pro Agent kombiniert.
Synthflow
KI-Sprachagenten für automatisierte Telefonanrufe mit einer Latenz von unter 100 ms bei der Inhouse-Telefonie. No-Code-Builder, KI-Sandbox, über 200 Integrationen und EU-Hosting. Gebaut in Berlin.
Trengo
Niederländischer Omnichannel-Posteingang, der WhatsApp, E-Mail, soziale Netzwerke, SMS und Sprache mit KI-Agenten vereint, die über 80 % der sich wiederholenden Kundengespräche automatisieren.
Parloa
Enterprise-KI-Agent-Plattform für den Kundenservice. Sprach- und Chat-Agenten, die unbegrenzte gleichzeitige Gespräche in jeder Sprache führen, zertifiziert nach ISO 27001, SOC 2 und DORA.
Dixa
Dänische Kundendienstplattform, die Telefon, E-Mail, Live-Chat und Messaging in einer Warteschlange vereint und jedes Gespräch mit vollständigem Kontext an den richtigen Agenten weiterleitet.