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KI-First-Kundensupportplattform von Nantes: gemeinsamer Posteingang über mehr als 10 Kanäle, KI-Agent ohne Code, Wissensdatenbank und CRM, mit einem kostenlosen Plan für immer.
Crisp bietet eine AI-First-Kundensupportplattform, die auf einem gemeinsamen Posteingang, einer Wissensdatenbank und einem No-Code-AI-Agent-Builder basiert und bis zu 50 % der eingehenden Anfragen automatisiert. Support-, Vertriebs- und Erfolgsteams konsolidieren Gespräche aus Web-Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, E-Mail und SMS in einem kollaborativen Arbeitsbereich.
Die Plattform umfasst über 10 Kanäle mit einem einbettbaren Chat-Widget, mobilen SDKs, MagicReply AI, einem schlanken CRM und Leistungsanalysen. Der No-Code-KI-Agent-Builder trainiert Modelle anhand von Unternehmenskenntnissen und stellt Workflows über alle Kanäle hinweg bereit, sodass kleine Teams große Volumina der Enterprise-Klasse bewältigen können, ohne mehrere Tools zusammenzufügen.
Hauptvorteile:
- Gemeinsamer Posteingang, der Web-Chat, WhatsApp, E-Mail und soziale Nachrichten vereint
- KI-Agent-Builder, der auf Ihrer Wissensdatenbank trainiert wurde, ohne dass Code erforderlich ist
- Wissensdatenbank für Self-Service-Hilfe und KI-Reaktionen
- Chat-Widget, einbettbar in Websites, iOS- und Android-Apps
- Unterstützung von CRM zur Zentralisierung von Kundenprofilen und Gesprächsverlauf
- Workflow-Automatisierung Tickets automatisch weiterleiten, kennzeichnen und lösen
- Für immer kostenloser Plan mit Chat-Widget, gemeinsamem Posteingang und zwei Plätzen
Crisp hat seinen Hauptsitz in Nantes, Frankreich, wurde 2015 gegründet und wird von Crisp IM betrieben, einer französischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach französischem und EU-Recht in Nantes eingetragen ist. Die vollständige DSGVO-Konformität macht es zu einer souveränen Alternative zu US-amerikanischen Support-Plattformen wie Intercom und Zendesk.
Mehr als 10.000 Unternehmen vertrauen darauf, darunter Air France, Decathlon und Emma.
Europäische Alternative zu
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