Attio
ENAttio a son siège au Royaume-Uni. L'éditeur développe le produit en code fermé. Une offre gratuite est disponible.
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Alternatives européennes : CRM & marketing
Gestion de la relation client et automatisation marketing proposées par des acteurs européens.
49 alternatives disponibles
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Pourquoi choisir un fournisseur européen pour cRM & marketing ?
Un CRM rassemble l'ensemble de la relation commerciale dans une seule base. Brevo a étendu sa plateforme d'e-mail vers un CRM français complet, Trengo centralise les conversations aux Pays-Bas et Symplify automatise les campagnes depuis Stockholm. Vérifiez le recueil du consentement, le stockage des contacts et les fonctions d'accès ou de suppression exigées par le RGPD.
Cette page réunit 49 solutions européennes pour cRM & marketing, classées selon notre score de pertinence, une évaluation automatique de la présence en ligne, de l'adoption, de l'accessibilité, de l'engagement européen, de la vie privée et de la couverture de l'écosystème. Chaque produit a son siège en Europe et reste sous contrôle majoritairement européen, afin de trouver rapidement un remplaçant sérieux à HubSpot, Salesforce ou à un autre acteur établi hors d'Europe.
Crisp
ENPlateforme d'assistance française née à Nantes : boîte partagée sur plus de dix canaux, agent conversationnel sans code, base de connaissances et CRM, avec une offre gratuite sans limite de durée.
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Helprace
ENEspace d'assistance lituanien qui réunit tickets, boîtes partagées, base de connaissances et forum communautaire, à un tarif fixe par agent.
Brevo
ENPlateforme marketing française née à Paris sous le nom de Sendinblue, qui réunit campagnes par courrier électronique, SMS, WhatsApp, discussion en direct, messages transactionnels et CRM, avec une offre gratuite.
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Symplify
ENAutomatisation marketing suédoise qui orchestre des parcours personnalisés par courrier électronique, SMS, notification, web et application, avec des modèles prédictifs de valeur client et de résiliation.
Teamleader
ENOutil de gestion belge qui rassemble CRM, devis avec signature électronique, suivi de projet, saisie des temps et facturation pour les PME.
Trengo
ENBoîte de réception multicanal néerlandaise qui rassemble WhatsApp, courrier électronique, réseaux sociaux, SMS et voix, avec des agents automatiques capables de traiter plus de 80 % des conversations répétitives.
weclapp
ENERP allemand en cloud pour PME, qui réunit CRM, vente, gestion des stocks et facturation sur une même base, hébergé dans des centres de données allemands.
Adverity
ENAdverity a son siège en Autriche. L'éditeur développe le produit en code fermé. Aucune formule gratuite n'est annoncée à ce jour.
Ivalua
ENIvalua a son siège en France. L'éditeur développe le produit en code fermé. Aucune formule gratuite n'est annoncée à ce jour.
Carts Guru
ENAutomatisation marketing espagnole pour les boutiques en ligne : relance des paniers abandonnés par courrier électronique et SMS, avec des scénarios prêts à l'emploi pour Shopify, Magento et PrestaShop.
Userlike
ENDiscussion en direct développée à Cologne depuis 2011, qui réunit chat du site, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS et courrier électronique dans une seule boîte, robots conversationnels compris.
Qualifio
ENPlateforme belge de marketing interactif pour quiz, concours et jeux, qui collecte des données de première main et le consentement de votre audience.
Malt
ENMalt a son siège en France. L'éditeur développe le produit en code fermé. Aucune formule gratuite n'est annoncée à ce jour.
Sparklane
ENIntelligence commerciale B2B née à Nantes : notation des prospects, détection des signaux d'affaires et enrichissement des données d'entreprise alimentent des listes ciblées directement dans le CRM, sur des serveurs français.
Upsales
ENPlateforme B2B suédoise qui associe CRM, automatisation marketing et une base de plus de 20 millions d'entreprises à prospecter, avec notation du pipeline et prévisions de revenus sur des serveurs européens.
Choice
ENOutil tchèque de relation client et de marketing, qui rassemble contacts, échanges et campagnes au même endroit.
Dixa
ENPlateforme de service client danoise qui met téléphone, courrier électronique, discussion en direct et messageries dans une même file, et attribue chaque conversation à l'agent le mieux placé avec tout son contexte.
eKomi
ENeKomi a son siège en Allemagne. L'éditeur développe le produit en code fermé. Aucune formule gratuite n'est annoncée à ce jour.
Publer
ENPubler a son siège en Albanie. L'éditeur développe le produit en code fermé. Aucune formule gratuite n'est annoncée à ce jour.
Smartsupp
ENDiscussion en direct tchèque pour les boutiques en ligne, qui associe chat, robots conversationnels et enregistrement des sessions afin de voir ce que font les clients et de répondre sur le moment.
Actito
ENAutomatisation marketing belge qui centralise les données clients pour orchestrer des campagnes ciblées par courrier électronique, SMS et autres canaux, à partir de scénarios de parcours.
combit
ENÉditeur allemand de List & Label, moteur de rapports que les développeurs intègrent dans leurs propres applications, accompagné d'un CRM personnalisable pour la gestion des données clients.
efficy
ENCRM belge qui couvre la vente, les campagnes marketing et le service client dans une même suite européenne, largement paramétrable.
Questions fréquentes
Pourquoi choisir une solution européenne pour cRM & marketing ?
Les fournisseurs européens de cette catégorie, comme Attio et Crisp, relèvent du RGPD et peuvent conserver les données dans l'Union européenne. Pour les secteurs réglementés et les organisations qui traitent des données personnelles, ce cadre réduit les transferts internationaux et le travail d'évaluation demandé depuis Schrems II.
Une solution européenne de cRM & marketing est-elle automatiquement conforme au RGPD ?
Le siège européen constitue un point de départ solide, mais ne remplace pas la vérification. Consultez l'accord de traitement, les sous-traitants, les lieux d'hébergement et les durées de conservation pour le forfait choisi.
Comment quitter HubSpot pour un fournisseur européen ?
Commencez par exporter les données et les paramètres de HubSpot ou Salesforce. Sélectionnez ensuite deux ou trois options parmi les 49 produits de cette page, testez l'importation et conservez les deux services en parallèle pendant un cycle complet avant la bascule.
Où ces fournisseurs sont-ils établis ?
Chaque produit répertorié a son siège dans l'Union européenne, l'Espace économique européen ou en Suisse et reste majoritairement sous contrôle européen. Le pays figure sur chaque fiche afin de choisir une juridiction précise si une politique interne l'exige.
Les produits européens de cRM & marketing sont-ils plus chers ?
Pas systématiquement. Plusieurs fournisseurs européens proposent des tarifs comparables ou inférieurs aux acteurs américains, ainsi que des offres gratuites et des options en code source ouvert. Comparez le coût total, notamment le trafic, le stockage, le support et la migration.