Attio
Brits AI-gericht CRM met een flexibel gegevensmodel, automatische invoer uit e-mail, agenda en productsignalen, plus agenten voor onderzoek en pijplijnwerk.
Gratis versie
Website bezoeken 📈
Europese CRM & marketing-alternatieven
Europese platforms voor klantrelatiebeheer en marketingautomatisering.
50 alternatieven beschikbaar
Laatst bijgewerkt op
Waarom een Europese aanbieder voor CRM & marketing?
Je CRM brengt elke klantrelatie samen in één database, en juist daarom verdient het rechtsgebied ervan aandacht. Brevo groeide van e-mailmarketing uit tot een volledige Franse CRM-suite die voor veel kleinere teams HubSpot vervangt, Trengo bundelt vanuit Nederland klantgesprekken over alle kanalen, en Symplify dekt marketingautomatisering vanuit Stockholm. Kijk bij een vergelijking met Salesforce of HubSpot naar het beheer van toestemming, opslag van contactgegevens binnen de EU, en ingebouwde afhandeling van AVG-verzoeken zoals inzage en verwijdering.
Op deze pagina staan 50 Europese CRM & marketing-opties, gesorteerd op onze relevantiescore, een automatische beoordeling op basis van online aanwezigheid, tractie in de community, toegankelijkheid van het product, inzet op Europa en privacy, en dekking van het ecosysteem. Elk item heeft zijn hoofdkantoor in Europa en is in meerderheid Europees eigendom, zodat je binnen enkele minuten een serieuze vervanger vindt voor HubSpot, Salesforce of een andere niet-Europese gevestigde partij.
Crisp
Franse klantenservicesuite uit Nantes met een gedeelde inbox over meer dan tien kanalen, een AI-agent zonder code, kennisbank en CRM, met een gratis plan.
Gratis versie
Website bezoeken 
Brevo
Frans marketingplatform dat e-mail, sms, automatisering en een gedeelde inbox bundelt, met een gratis startpakket en AVG-naleving als uitgangspunt.
Gratis versie
Website bezoeken 
Helprace
Litouwse werkomgeving voor klantenservice die ticketing, gedeelde inboxen, een kennisbank en een communityforum combineert tegen een vaste prijs per medewerker.
Symplify
Zweedse marketingautomatisering die klantreizen persoonlijk maakt over e-mail, sms, push, web en app, met voorspellingen over opzeggen en klantwaarde.
Teamleader
Belgisch platform voor bedrijfsbeheer dat CRM, offertes met digitale handtekening, projecten, urenregistratie en facturatie voor het mkb samenbrengt.
weclapp
Duits cloud-ERP voor het mkb dat CRM, verkoop, voorraad en facturatie in één platform combineert, gehost in Duitse datacentra.
Trengo
Nederlandse inbox die WhatsApp, e-mail, social, sms en telefonie samenbrengt, met AI-agenten die het merendeel van de terugkerende gesprekken afhandelen.
Carts Guru
Spaanse marketingautomatisering voor webshops die verlaten winkelwagens terughaalt via e-mail en sms, met kant-en-klare scenario's voor Shopify, Magento en PrestaShop.
Userlike
Duitse livechat uit Keulen die webchat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, sms en e-mail in één inbox samenbrengt, met chatbots inbegrepen.
Qualifio
Belgisch platform voor interactieve marketing met quizzen, wedstrijden en spellen die rechtstreeks gegevens en toestemming van je publiek verzamelen.
Malt
Frans platform waar bedrijven zelfstandige specialisten zoeken voor techniek, ontwerp en marketing, met profielen, directe gesprekken en afhandeling van contracten en betalingen binnen dezelfde omgeving.
Sparklane
Franse verkoopintelligentie uit Nantes met AI-scoring van leads, koopsignalen en verrijkte bedrijfsgegevens die rechtstreeks in je CRM landen, gehost in Frankrijk.
Upsales
Zweeds zakelijk platform dat CRM, marketingautomatisering en een prospectiedatabase van meer dan twintig miljoen bedrijven combineert, op Europese datacentra.
Choice
Tsjechische tool voor klantrelaties en marketing waarin contacten, campagnes en klantcontact op één plek samenkomen.
Dixa
Deens klantenserviceplatform dat telefoon, e-mail, livechat en berichten in één wachtrij zet en elk gesprek met volledige context naar de juiste medewerker stuurt.
Smartsupp
Tsjechische livechat voor webshops met chatbots en sessieopnames, zodat winkels zien wat klanten doen en meteen kunnen reageren.
Actito
Belgische marketingautomatisering die klantgegevens centraliseert om gerichte e-mail-, sms- en omnichannelcampagnes te voeren op basis van klantreizen.
combit
Duits softwarehuis achter List & Label, een rapportagemotor die ontwikkelaars in hun eigen toepassing inbouwen, met daarnaast een aanpasbaar CRM.
Veelgestelde vragen
Waarom een Europese oplossing voor CRM & marketing?
Europese aanbieders in deze categorie, zoals Attio en Crisp, vallen standaard onder de AVG, slaan data binnen de EU op en vallen buiten het bereik van Amerikaanse surveillancewetten als FISA 702 en de CLOUD Act. Voor gereguleerde sectoren en iedereen die persoonsgegevens van EU-burgers verwerkt, vervalt daarmee de toetsing die Schrems II vraagt, en daalt het risico dat een incident bij je leverancier ontstaat in plaats van bij jou.
Zijn Europese CRM & marketing-oplossingen automatisch AVG-proof?
Vrijwel altijd wel. Een product dat voor de Europese markt is gebouwd, is vanaf dag één rond de AVG ontworpen: grondslag, rechten van betrokkenen, meldplicht, controle over de opslaglocatie en subverwerkers binnen de EU zijn standaard in plaats van een optie. Controleer de verwerkersovereenkomst en de lijst met subverwerkers alsnog voor jouw specifieke situatie, maar het uitgangspunt is aanzienlijk sterker dan bij veel Amerikaanse aanbieders.
Hoe stap ik over van HubSpot naar een Europese aanbieder?
De meeste Europese aanbieders in deze categorie publiceren migratiehandleidingen of leveren importtools voor de grote gevestigde partijen. Een overstap vanaf HubSpot of Salesforce verloopt meestal in drie stappen: (1) exporteer je data uit het huidige gereedschap, (2) kies een EU-aanbieder waarvan functies en prijs bij je situatie passen (op deze pagina staan 50 opties, gesorteerd op onze relevantiescore, op dit moment met Attio en Crisp bovenaan), en (3) draai beide een factuurperiode lang naast elkaar voordat je overgaat. Begin waar mogelijk met de gratis versie of de proefperiode.
Waar zijn deze aanbieders gevestigd?
Elk product op deze pagina heeft zijn hoofdkantoor in Europa: in een EU- of EER-lidstaat, in Zwitserland of in het Verenigd Koninkrijk. Elk product hoort Europees gecontroleerd te zijn, dochterondernemingen van Amerikaanse of andere niet-Europese moederbedrijven komen niet in aanmerking. Op elke kaart staat het land van vestiging, zodat je een specifiek rechtsgebied kunt voortrekken als intern beleid of aanbestedingsregels vragen dat data in één land blijft.
Zijn Europese CRM & marketing-producten duurder dan Amerikaanse?
Meestal niet. De prijzen liggen grotendeels gelijk, en verschillende Europese aanbieders zijn, vooral bij hosting, e-mail en samenwerking, duidelijk goedkoper dan de Amerikaanse marktleiders, met ruimere gratis versies en open-source opties. Open-source producten zijn in deze lijst als zodanig gemarkeerd, voor als zelf hosten voor jou telt.