Zammad is een Duits alternatief voor Freshdesk en Front op het gebied van klantenservice.
Laatst bijgewerkt op
- Hoofdkantoor
- Duitsland
- Open source
- Ja
- Gratis versie
- Nee
Duitse open-source helpdesk die e-mail, chat, social en telefonie in één ticketoverzicht samenbrengt, zelf gehost of in de cloud.
Categorieën
Europees alternatief voor
Vergelijkbare Europese alternatieven
Crisp
Franse klantenservicesuite uit Nantes met een gedeelde inbox over meer dan tien kanalen, een AI-agent zonder code, kennisbank en CRM, met een gratis plan.
Helprace
Litouwse werkomgeving voor klantenservice die ticketing, gedeelde inboxen, een kennisbank en een communityforum combineert tegen een vaste prijs per medewerker.
Trengo
Nederlandse inbox die WhatsApp, e-mail, social, sms en telefonie samenbrengt, met AI-agenten die het merendeel van de terugkerende gesprekken afhandelen.
Parloa
Duits platform voor AI-agenten in de klantenservice, met spraak- en chatagenten die onbeperkt gelijktijdige gesprekken voeren, gecertificeerd volgens ISO 27001 en SOC 2.