SurveyLab vs. SurveyMonkey
SurveyLab ist eine europäische Alternative zu SurveyMonkey: derselbe Anwendungsfall im Bereich Umfragen & Formulare, mit Hauptsitz in Polen und unter EU-DSGVO, während SurveyMonkey in den Vereinigten Staaten sitzt.
Von der EU-Alternatives-Redaktion EN Zuletzt aktualisiert am
Polnische Umfrageplattform mit Verteilung über Web, Mobilgeräte, SMS und QR-Codes, mehrsprachigen Fragebögen und 360-Grad-Feedbackprogrammen.
- Gerichtsbarkeit
- EU / EWR
- Maßgebliches Datenschutzrecht
- EU-DSGVO
- US-CLOUD-Act-Risiko
- Nein
- Open Source
- Nein
- Kostenloser Einstieg
- Nein
Bei einem Wechsel von SurveyMonkey zählen vor allem Funktionsumfang, Datenmigration und Betriebsmodell. Umfragesoftware, mit der die meisten Leute bereits vertraut sind, mit einer Fragendatenbank und Vorlagen, mit denen sich schnell ein anständiger Fragebogen zusammenstellen lässt. Die europäischen Optionen unten sind nach Funktionsnähe und Relevanz geordnet.
- Gerichtsbarkeit
- Vereinigte Staaten
- DSGVO standardmäßig
- AVV + TIA nötig
- US-CLOUD-Act-Risiko
- Ja
SurveyLab vs. SurveyMonkey im Überblick
| SurveyLab | SurveyMonkey | |
|---|---|---|
| Hauptsitz | Polen | Vereinigte Staaten |
| Datenrechtsraum | EU / EWR | Vereinigte Staaten |
| Maßgebliches Datenschutzrecht | EU-DSGVO | Auftragsverarbeitungsvertrag + Transferfolgenabschätzung nötig |
| US-CLOUD-Act-Risiko | Nein | Ja |
| Am besten geeignet für | Teams, die Umfragen & Formulare nach europäischen Datenschutzanforderungen brauchen | Teams, die bereits stark im SurveyMonkey-Ökosystem investiert sind |
SurveyLab passt, wenn …
- du einen Anbieter unter europäischem Datenschutzrecht willst
- die DSGVO oder Datenschutzvorgaben der öffentlichen Hand für dich gelten
- du lieber das europäische Tech-Ökosystem stärkst
Bleib bei SurveyMonkey, wenn …
- du auf Integrationen angewiesen bist, die es nur im SurveyMonkey-Ökosystem gibt
- für deine Organisation keine Vorgaben zur EU-Datenhaltung gelten
- der Migrationsaufwand die Vorteile der Gerichtsbarkeit derzeit übersteigt
Über SurveyLab
SurveyLab bietet eine Online-Umfrage- und Fragebogenplattform für Kundenfeedback, Mitarbeiterengagement und Marktforschung mit Mehrkanalverteilung über Web, Mobilgeräte, SMS und QR-Code und mehrsprachiger Unterstützung, einschließlich Rechts-nach-Links-Skripten. Das von mehr als 85.000 Nutzern weltweit genutzte Tool deckt alles von einmaligen Umfragen bis hin zu wiederkehrenden 360-Grad-Feedbackprogrammen und Online-Tests ab.
Bei der Plattform handelt es sich um ein vollständig in der Cloud gehostetes SaaS mit einem visuellen Umfrageeditor, Skip-Logik und erweiterten Berichten. Native Integrationen mit Salesforce, Zendesk, Slack und Intercom leiten Antworten direkt in CRM- und Helpdesk-Workflows ein, während eine REST-API und Webhooks benutzerdefinierte Automatisierung über interne Systeme hinweg für HR, CX und Forschung im öffentlichen Sektor ermöglichen.
Hauptvorteile:
- Verteilung über mehrere Kanäle über Web, Handy, Tablet, SMS und QR
- Mehrsprachige Umfragen mit RTL-Unterstützung für Hebräisch und Arabisch
- CRM- und Helpdesk-Integrationen mit Salesforce, Zendesk, Slack
- Erweiterte Fragetypen einschließlich Matrix, Rangfolge und Logikverzweigung
- Automatisierte Berichterstattung mit Echtzeit-Dashboards und Exporten
- Spezieller Kundensupport, zugeschnitten auf Unternehmensbereitstellungen
SurveyLab hat seinen Hauptsitz in Warschau, Polen, wurde 2009 von 7 Points gegründet und arbeitet unter vollständiger DSGVO-Konformität mit EU-basierter Datenverarbeitung. Als SaaS in polnischem Besitz mit mehr als 15 Jahren Markterfahrung ist es eine souveräne europäische Alternative zu SurveyMonkey und Qualtrics für regulierte Branchen und die öffentliche Verwaltung.
Warum SurveyLab statt SurveyMonkey?
Das entscheidende Argument ist die Gerichtsbarkeit. SurveyMonkey hat seinen Hauptsitz in den Vereinigten Staaten. Personenbezogene Daten, die dort verarbeitet werden, können damit unter nicht-europäisches Recht fallen: den US-CLOUD-Act, FISA 702 oder je nach Anbieter vergleichbare Gesetze. Seit dem Schrems II-Urteil von 2020 müssen EU-Organisationen für jeden solchen Datentransfer eine Transferfolgenabschätzung durchführen.
SurveyLab nimmt dir diesen Aufwand ab. Als Anbieter aus Polen unterliegt es EU-DSGVO, und die Daten bleiben standardmäßig im EU/EWR-Raum. Für regulierte Bereiche wie Gesundheit, öffentliche Verwaltung und Finanzen ist das keine Kür, sondern Vorgabe. Für alle anderen ist es eine Versicherung gegen Klumpenrisiko: Du hängst nicht von einer einzigen Rechtsordnung ab, die ihre Regeln ohne Vorwarnung ändern kann.