Smartlook vs. FullStory
Smartlook ist eine europäische Alternative zu FullStory: derselbe Anwendungsfall im Bereich Webanalyse, mit Hauptsitz in Tschechien und unter EU-DSGVO, während FullStory in den Vereinigten Staaten sitzt.
Von der EU-Alternatives-Redaktion EN Zuletzt aktualisiert am
Sehen Sie mit Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps, Trichtern und Ereignisverfolgung für Websites und mobile Apps von einem tschechischen Produktanalyseteam genau, wie sich Benutzer verhalten.
- Gerichtsbarkeit
- EU / EWR
- Maßgebliches Datenschutzrecht
- EU-DSGVO
- US-CLOUD-Act-Risiko
- Nein
- Open Source
- Nein
- Kostenloser Einstieg
- Nein
Bei einem Wechsel von FullStory zählen vor allem Funktionsumfang, Datenmigration und Betriebsmodell. Die automatische Erfassung ist der eigentliche Haken: Alles wird im Voraus aufgezeichnet, sodass Sie eine Frage zum Checkout-Ablauf des letzten Monats stellen können, ohne die Ereignisse zuvor markiert zu haben. Die europäischen Optionen unten sind nach Funktionsnähe und Relevanz geordnet.
- Gerichtsbarkeit
- Vereinigte Staaten
- DSGVO standardmäßig
- AVV + TIA nötig
- US-CLOUD-Act-Risiko
- Ja
Smartlook vs. FullStory im Überblick
| Smartlook | FullStory | |
|---|---|---|
| Hauptsitz | Tschechien | Vereinigte Staaten |
| Datenrechtsraum | EU / EWR | Vereinigte Staaten |
| Maßgebliches Datenschutzrecht | EU-DSGVO | Auftragsverarbeitungsvertrag + Transferfolgenabschätzung nötig |
| US-CLOUD-Act-Risiko | Nein | Ja |
| Am besten geeignet für | Teams, die Webanalyse nach europäischen Datenschutzanforderungen brauchen | Teams, die bereits stark im FullStory-Ökosystem investiert sind |
Smartlook passt, wenn …
- du einen Anbieter unter europäischem Datenschutzrecht willst
- die DSGVO oder Datenschutzvorgaben der öffentlichen Hand für dich gelten
- du lieber das europäische Tech-Ökosystem stärkst
Bleib bei FullStory, wenn …
- du auf Integrationen angewiesen bist, die es nur im FullStory-Ökosystem gibt
- für deine Organisation keine Vorgaben zur EU-Datenhaltung gelten
- der Migrationsaufwand die Vorteile der Gerichtsbarkeit derzeit übersteigt
Über Smartlook
Smartlook zeigt mit Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps, Trichtern und Ereignisverfolgung detailliert, wie sich Nutzer auf Websites und in mobilen Apps verhalten. Die Produktanalyseplattform stammt aus Tschechien.
Produktanalyseplattform, die Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps, Trichter und Ereignisverfolgung für Websites und mobile Apps kombiniert. Mehr als 2.800 Organisationen vertrauen darauf.
Hauptvorteile:
- Sitzungswiedergabe Nutzerwege nachvollziehen und Reibungspunkte gezielt untersuchen.
- Heatmaps Interaktionen auf Seiten und Oberflächen visuell auswerten.
- Produktanalyse Verhalten in Websites und Anwendungen strukturiert auswerten.
- Besuchsanalyse Reichweite und Nutzung digitaler Angebote nachvollziehen.
- Übersichtliche Berichte Wichtige Kennzahlen ohne unnötige Komplexität auswerten.
- Quellen und Seiten Herkunft und Zielseiten von Besuchen vergleichen.
Smartlook wird von einem Anbieter mit Sitz in Tschechien entwickelt. Damit unterliegt das Unternehmen den Datenschutz- und Verbraucherregeln der Europäischen Union.
Warum Smartlook statt FullStory?
Das entscheidende Argument ist die Gerichtsbarkeit. FullStory hat seinen Hauptsitz in den Vereinigten Staaten. Personenbezogene Daten, die dort verarbeitet werden, können damit unter nicht-europäisches Recht fallen: den US-CLOUD-Act, FISA 702 oder je nach Anbieter vergleichbare Gesetze. Seit dem Schrems II-Urteil von 2020 müssen EU-Organisationen für jeden solchen Datentransfer eine Transferfolgenabschätzung durchführen.
Smartlook nimmt dir diesen Aufwand ab. Als Anbieter aus Tschechien unterliegt es EU-DSGVO, und die Daten bleiben standardmäßig im EU/EWR-Raum. Für regulierte Bereiche wie Gesundheit, öffentliche Verwaltung und Finanzen ist das keine Kür, sondern Vorgabe. Für alle anderen ist es eine Versicherung gegen Klumpenrisiko: Du hängst nicht von einer einzigen Rechtsordnung ab, die ihre Regeln ohne Vorwarnung ändern kann.