Contentsquare vs. FullStory
Contentsquare ist eine europäische Alternative zu FullStory: derselbe Anwendungsfall im Bereich Webanalyse, mit Hauptsitz in Frankreich und unter EU-DSGVO, während FullStory in den Vereinigten Staaten sitzt.
Von der EU-Alternatives-Redaktion EN Zuletzt aktualisiert am
Von Paris entwickelte Erlebnisanalysen, die jeden Klick, jedes Scrollen und jeden Hover über Web- und Mobil-Apps erfassen: zonenbasierte Heatmaps, Sitzungswiedergabe und Journey-Analyse auf Unternehmensebene.
- Gerichtsbarkeit
- EU / EWR
- Maßgebliches Datenschutzrecht
- EU-DSGVO
- US-CLOUD-Act-Risiko
- Nein
- Open Source
- Nein
- Kostenloser Einstieg
- Nein
Bei einem Wechsel von FullStory zählen vor allem Funktionsumfang, Datenmigration und Betriebsmodell. Die automatische Erfassung ist der eigentliche Haken: Alles wird im Voraus aufgezeichnet, sodass Sie eine Frage zum Checkout-Ablauf des letzten Monats stellen können, ohne die Ereignisse zuvor markiert zu haben. Die europäischen Optionen unten sind nach Funktionsnähe und Relevanz geordnet.
- Gerichtsbarkeit
- Vereinigte Staaten
- DSGVO standardmäßig
- AVV + TIA nötig
- US-CLOUD-Act-Risiko
- Ja
Contentsquare vs. FullStory im Überblick
| Contentsquare | FullStory | |
|---|---|---|
| Hauptsitz | Frankreich | Vereinigte Staaten |
| Datenrechtsraum | EU / EWR | Vereinigte Staaten |
| Maßgebliches Datenschutzrecht | EU-DSGVO | Auftragsverarbeitungsvertrag + Transferfolgenabschätzung nötig |
| US-CLOUD-Act-Risiko | Nein | Ja |
| Am besten geeignet für | Teams, die Webanalyse nach europäischen Datenschutzanforderungen brauchen | Teams, die bereits stark im FullStory-Ökosystem investiert sind |
Contentsquare passt, wenn …
- du einen Anbieter unter europäischem Datenschutzrecht willst
- die DSGVO oder Datenschutzvorgaben der öffentlichen Hand für dich gelten
- du lieber das europäische Tech-Ökosystem stärkst
Bleib bei FullStory, wenn …
- du auf Integrationen angewiesen bist, die es nur im FullStory-Ökosystem gibt
- für deine Organisation keine Vorgaben zur EU-Datenhaltung gelten
- der Migrationsaufwand die Vorteile der Gerichtsbarkeit derzeit übersteigt
Über Contentsquare
Contentsquare ist eine Digital Experience Analytics-Plattform, die jeden Klick, jedes Scrollen, jeden Hover und jeden Seitenaufruf erfasst, um zu zeigen, wie sich Benutzer tatsächlich auf Websites und mobilen Apps verhalten. Das 2012 in Paris gegründete Unternehmen ist eines der größten SaaS-Unternehmen Europas mit über 1.000 Unternehmenskunden in über 70 Ländern.
Die Plattform vereint Sitzungswiedergabe, zonenbasierte Heatmaps, Journey-Analyse, Wirkungsquantifizierung und KI-gesteuerte Anomalieerkennung in einem einzigen Arbeitsbereich. Produkt-, Marketing-, UX- und CX-Teams nutzen es, um Reibungspunkte zu finden, Fehlerbehebungen nach Umsatzauswirkungen zu priorisieren und neben herkömmlichen Webanalysen auch KPIs für das digitale Erlebnis zu überwachen.
Hauptvorteile:
- Zonenbasierte Heatmaps zur Quantifizierung von Engagement, Attraktivität und Conversion nach Element
- Sitzungswiedergabe und Fehleranalyse mit datenschutzsicherer Maskierung und DSGVO-Kontrollen
- Reiseanalyse, die jeden Weg visualisiert, den Benutzer über Seiten und Bildschirme nehmen
- KI-gesteuerte Erkenntnisse, die Abbrüche, Anomalien und Chancen automatisch aufdecken
- Auswirkungsquantifizierung, die UX-Probleme mit Einnahmen in Euro, Dollar oder Pfund verknüpft
- Native mobile App-Analyse für iOS und Android mit SDK-basierter Erfassung
- Integrationen mit Adobe, Salesforce, Optimizely, Segment und über 100 Tools
Contentsquare hat seinen Hauptsitz in Paris, Frankreich, und betreibt in der EU ansässige Rechenzentren unter der Aufsicht der DSGVO und der französischen CNIL. ISO 27001, SOC 2 Typ II, ein vollständiger DPA und eine detaillierte Maskierung personenbezogener Daten sind Standard in jedem Unternehmensplan.
Carrefour, L'Oréal, AXA, Sephora und Tausende weitere Unternehmen weltweit nutzen Contentsquare. Die Plattform richtet sich an digitale Teams, die Verhaltensanalysen auf Unternehmensniveau mit souveräner EU-Infrastruktur benötigen.
Warum Contentsquare statt FullStory?
Das entscheidende Argument ist die Gerichtsbarkeit. FullStory hat seinen Hauptsitz in den Vereinigten Staaten. Personenbezogene Daten, die dort verarbeitet werden, können damit unter nicht-europäisches Recht fallen: den US-CLOUD-Act, FISA 702 oder je nach Anbieter vergleichbare Gesetze. Seit dem Schrems II-Urteil von 2020 müssen EU-Organisationen für jeden solchen Datentransfer eine Transferfolgenabschätzung durchführen.
Contentsquare nimmt dir diesen Aufwand ab. Als Anbieter aus Frankreich unterliegt es EU-DSGVO, und die Daten bleiben standardmäßig im EU/EWR-Raum. Für regulierte Bereiche wie Gesundheit, öffentliche Verwaltung und Finanzen ist das keine Kür, sondern Vorgabe. Für alle anderen ist es eine Versicherung gegen Klumpenrisiko: Du hängst nicht von einer einzigen Rechtsordnung ab, die ihre Regeln ohne Vorwarnung ändern kann.