Contentsquare

Contentsquare ist eine Digital Experience Analytics-Plattform, die jeden Klick, jedes Scrollen, jeden Hover und jeden Seitenaufruf erfasst, um zu zeigen, wie sich Benutzer tatsächlich auf Websites und mobilen Apps verhalten. Das 2012 in Paris gegründete Unternehmen ist eines der größten SaaS-Unternehmen Europas mit über 1.000 Unternehmenskunden in über 70 Ländern.

Die Plattform vereint Sitzungswiedergabe, zonenbasierte Heatmaps, Journey-Analyse, Wirkungsquantifizierung und KI-gesteuerte Anomalieerkennung in einem einzigen Arbeitsbereich. Produkt-, Marketing-, UX- und CX-Teams nutzen es, um Reibungspunkte zu finden, Fehlerbehebungen nach Umsatzauswirkungen zu priorisieren und neben herkömmlichen Webanalysen auch KPIs für das digitale Erlebnis zu überwachen.

Hauptvorteile:

• Zonenbasierte Heatmaps zur Quantifizierung von Engagement, Attraktivität und Conversion nach Element
• Sitzungswiedergabe und Fehleranalyse mit datenschutzsicherer Maskierung und DSGVO-Kontrollen
• Reiseanalyse, die jeden Weg visualisiert, den Benutzer über Seiten und Bildschirme nehmen
• KI-gesteuerte Erkenntnisse, die Abbrüche, Anomalien und Chancen automatisch aufdecken
• Auswirkungsquantifizierung, die UX-Probleme mit Einnahmen in Euro, Dollar oder Pfund verknüpft
• Native mobile App-Analyse für iOS und Android mit SDK-basierter Erfassung
• Integrationen mit Adobe, Salesforce, Optimizely, Segment und über 100 Tools

Contentsquare hat seinen Hauptsitz in Paris, Frankreich, und betreibt in der EU ansässige Rechenzentren unter der Aufsicht der DSGVO und der französischen CNIL. ISO 27001, SOC 2 Typ II, ein vollständiger DPA und eine detaillierte Maskierung personenbezogener Daten sind Standard in jedem Unternehmensplan.

Carrefour, L'Oréal, AXA, Sephora und Tausende weitere Unternehmen weltweit nutzen Contentsquare. Die Plattform richtet sich an digitale Teams, die Verhaltensanalysen auf Unternehmensniveau mit souveräner EU-Infrastruktur benötigen.