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Tschechischer Live-Chat für Online-Shops, der Chat, Chatbots und Besuchersitzungsaufzeichnungen kombiniert, sodass Geschäfte sehen können, was Kunden tun, und in Echtzeit antworten.
Smartsupp ist ein tschechischer Live-Chat für Online-Shops, der Chat, Chatbots und Besuchersitzungsaufzeichnungen kombiniert, sodass Geschäfte sehen können, was Kunden tun, und in Echtzeit antworten.
Shop-Betreiber beantworten Fragen im Live-Chat und können wiederkehrende Anliegen über Chatbots abfangen. Sitzungsaufzeichnungen ergänzen die Unterhaltung um den sichtbaren Nutzungskontext des Kunden.
Hauptvorteile:
- Live-Chat Fragen von Shop-Besuchern in Echtzeit beantworten.
- Chatbots Wiederkehrende Anfragen automatisiert bearbeiten.
- Sitzungsaufzeichnungen Den Nutzungskontext einer Unterhaltung nachvollziehen.
- Besucherübersicht Aktive Kunden und ihre Interaktionen erkennen.
- Team-Postfach Unterhaltungen gemeinsam zuweisen und beantworten.
- Shop-Integration Den Support direkt in den Online-Shop einbinden.
Smartsupp wird von einem Anbieter mit Sitz in Tschechien entwickelt. Damit unterliegt das Unternehmen den Datenschutz- und Verbraucherregeln der Europäischen Union.
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