User.com

User.com ist eine All-in-One-Plattform für Marketingautomatisierung und Kundendaten, die E-Mail, SMS, Web-Push, Chat, Pop-ups und CRM-Automatisierungen in einem einzigen Arbeitsbereich vereint. Das 2015 in Warschau gegründete Unternehmen unterstützt KMU- und mittelständische Teams dabei, Verhaltensdaten von Erstanbietern in kanalübergreifende Kampagnen umzuwandeln, ohne mehrere Anbieter zusammenzuführen.

Die Plattform erfasst Website-, Mobil- und CRM-Ereignisse in Echtzeit, erstellt einheitliche Kundenprofile und löst Journeys über einen visuellen Automatisierungs-Builder aus. Native Module umfassen E-Mail-Marketing, Live-Chat und Chatbots, eine Wissensdatenbank, Besprechungsplanung, Webanalysen und eine dynamische Segmentierungs-Engine, die alle ein Ereignisschema teilen.

Hauptvorteile:

• Einheitliche Kundenprofile, die Web-, Mobil-, CRM- und Offline-Event-Streams kombinieren
• Visual Automation Builder, der E-Mail-, SMS-, Web-Push- und Chat-Trigger abdeckt
• Live-Chat und KI-Chatbots mit CRM-Kontext und Agentenübergaberegeln
• Verhaltenssegmentierung für jedes Ereignis, jeden Seitenbesuch oder jedes Attribut in Echtzeit
• Besprechungsplaner und Wissensdatenbank im Paket ohne zusätzliche Kosten auf kostenpflichtigen Stufen
• Personalisierung ohne Code durch dynamische Website-Inhalte und Pop-ups
• Integrationen mit Shopify, WooCommerce, HubSpot, Pipedrive, Zapier und über 100 Tools

User.com hat seinen Hauptsitz in Warschau, Polen, und hostet Kundendaten auf einer EU-basierten Infrastruktur gemäß DSGVO und dem polnischen UODO. Ein vollständiger DPA, SCCs für Transfers und SOC 2-ausgerichtete Kontrollen sind in jedem Plan verfügbar.

User.com genießt das Vertrauen von mehr als 1.500 KMUs und mittelständischen Teams in ganz Europa und ist die Referenzwahl für Betreiber, die eine Automatisierung auf HubSpot-Ebene für die souveräne EU-Infrastruktur wünschen.